Пришли коллекторы выбивать долги. Что делать?

как бороться с коллекторами  Вы не знаете, как бороться с коллекторами, но кредит взять сумели – нестыковка. Теперь, когда вы попали в подобную ситуацию, не стоит сильно психовать. На самом деле вы сами виноваты, а не коллекторы. Вы сами создали возможность для людей этой профессии и не стоит перекладывать с больной головы на здоровую. Теперь нужно успокоиться и научиться жить с этим некоторое время. Как и в какой инстанции решать проблему, в создавшейся ситуации зависит от многих составляющих:

  • сумма долга
  • какова просрочка расчетов по кредиту
  • кто является кредитором
  • какое коллекторское агентство ведет с вами общение
  • причины возникновения долга (насколько ваша ситуация оправдана)

Все составляющие требуют анализа с целью выработки эффективных действий для урегулирования проблемы.

Особенности долгового кризиса в России

Стоит разделить множество должников по возрасту, поскольку побудительные мотивы у них разные.

Старшее поколение, которое родилось и выросло в обществе всеобщего ограничения, иногда разумного, а иногда, мягко говоря, не очень, вдруг попадает в ситуацию, когда можно все. По крайней мере, навязчивая реклама твердит о необычайно широких возможностях потребительского кредита. Название говорит само за себя – потребительский. То есть этот кредит не производит ничего, кроме создания иллюзии у будущего должника, что он решил свои финансовые проблемы – купил дорогой мобильный телефон, купил дорогой телевизор и пр.

Но, что самое страшное, человек в силу возраста, в силу накопившейся усталости от жизни в условиях постоянной экономии на всем, и ему хочется вырваться из этого круга. И не путем увеличения дохода, а путем немедленного получения некой суммы. Что характерно часто суммы, взятые в кредит совершенно неадекватны возможностям заемщика с точки зрения возврата долга. Но “понты”, которые процветали в России в последний десяток лет, оказываются дороже. Все должны видеть, что жизнь у вас удалась. А зачем? Похвастать?

С молодым поколением несколько другая ситуация. Чаще те, кто из них попадает в подобную ситуацию, хочет быть похожим на кого-нибудь из известных олигархов, кому ВДРУГ свалилось богатство. Но, если олигархам просто повезло, поскольку они оказались в нужное время в нужном месте, то молодым заемщикам кроме как обратиться к родителям не к кому для расчетов по долгам. А родители, увы, не олигархи. И начинаются проблемы.

Согласитесь, что вы уважаемый читатель неким образом захотели хорошо жить здесь и сейчас и не рассчитали свои силы. Паниковать? Не стоит. Нужно собраться, последовательно разобраться как решить проблему, и сделать выводы из этого урока жизни.

Итак, как же бороться с коллекторами законными методами. В самом начале рассмотрим ситуацию, когда вы реально задолжали кредитору.

Берем на вооружение известные нам методы работы коллекторских агентств, о которых в статье здесь, и составляем примерный алгоритм действий.

Вам поступило заказное письмо

угрожают коллекторы что делать   Почтальон принес извещение о поступлении заказного письма. Ни от кого вы не ждете писем и решаете что делать. Получать или нет. По мнению многих опрошенных людей, получать нежданное письмо не стоит. Типа “меньше знаешь – лучше спишь”. Это в корне неверно. Есть же пословица – “предупрежден, значит вооружен”. Даже и не думайте – идите и выясняйте, кто и по какому поводу прислал “письмо счастья”.

Получив “черную метку” от коллекторов не звоните соседу и не спрашивайте: “Пришло письмо от коллекторов что делать?”. Если сосед не был в подобной ситуации, ничего внятного он вам не ответит.

Если пришло письмо, вам нужно радоваться (если такое возможно в данной ситуации), что вы заранее знаете, что будет дальше и что ваше дело о задолженности в более или менее цивилизованном коллекторском агентстве, которое будет стараться не выходить за пределы законных методов.

Как разговаривать с коллектором по телефону

После оповещения вас по почте (в лучшем случае) или же после получения ваших данных и без почтового уведомления вам вдруг начинаются звонки на городской телефон. Если вы не давали номер мобильного телефона, ваш городской телефон будет найден самым простым образом – по адресу вашей регистрации.


Внимание!
Если вы уже имеете долг перед кредитором и ваша ситуация может дойти до разговора с коллекторами – купите телефонный аппарат с определителем номера и диктофоном. Это очень желательно.

Кстати, заранее проверьте работу определителя номера. Если определитель не работает, позвоните на вашу телефонную станцию и попросите перевести ваш сигнал на другой стандарт (есть два стандарта) и снова опробуйте – определитель должен заработать. Для чего это? Как только начинаются звонки, начинайте все звонки фиксировать.

что делать если угрожают коллекторы по телефону   Да, поначалу могут просто молчать. Коллектора пользуются автоматическими дозвонщиками. Суть работы в том, что в память дозвонщика заряжается порция номеров и осуществляется прозвон. Набирается одновременно несколько номеров. На предмет – кто ответит. С ответившим начинает беседу дежурный коллектор. Поэтому не факт, что подняв трубку, вы сразу услышите голос специалиста.

Отвечать на звонок стоит, поскольку разговор с коллектором нужен для дальнейших действий по собственной защите. Просто надо психологически настроиться и ответить. По крайней мере по телефону никаких насильственных действий производить не будут. Но понимать как с вами общаются надо. Фиксируем звонки, например так: звонят коллектора

Чтобы узнать откуда был звонок, в Интернете создали специальный форум, на котором все получавшие подобные звонки обмениваются зафиксированными номерами, с которых осуществлялся звонок. По статистике звонков с тех или иных номеров участники форума определяют коллекторы какого агентства вам названивают. Зайдите по ссылке на форум http://zvonki.octo.net/ , вверху слева по образцу введите номер телефона, который определил ваш определитель, и узнаете, откуда был звонок. Если в базе форума нет такого номера, ваш номер будет занесен для всеобщего обозрения.

В любом случае спокойно относитесь к общению с позвонившим. Понимайте, что это его работа и все. Ничего личного этот человек к вам не испытывает. Да, возможно этого человека привела к этой работе нужда и он попытается на вас выместить свою озлобленность. Но это не направлено лично к вам. Он вас даже не знает. Не реагируйте на этот вызов аналогичным образом. В конце концов, если разговор с коллектором вам перестает нравиться, вы в любой момент можете его прекратить. Вас НИКТО не может обязать разговаривать с коллектором.

Вот вам пример того, как разговор с коллектором по телефону слушать и как реагировать. Здесь запись разговоров человека, который не имеет долгов, но ему по ошибке названивают. Поэтому не берите на вооружение ненормативную лексику.


Внимание!
В записи присутствует ненормативная лексика.

Другой вопрос, что делать, если угрожают коллекторы по телефону, хотя они не имеют на это права. Вот для этого случая и нужен диктофон. Лучше иметь встроенный диктофон. При его отсутствии можно перевести ваш телефонный аппарат на громкую связь и записать на диктофон мобильного телефона. Получается вполне нормально. Можно заранее потренироваться.

Есть мнение, что нужно предупреждать коллекторов о том, что разговор записывается. Однако по нашей практике это не всегда нужно делать. Особенно это касается тех небольших коллекторских агентств, которые работают нецивилизованно. В этом случае вопрос, что делать, если звонят коллекторы и угрожают, стоит решать в органах полиции и прокуратуре. Вот для них и необходимо приготовить запись разговора, поскольку без фактического материала заявление об угрозах у вас не примут. Кто-то где-то что-то сказал, не является доказательством угроз.

Основанием для написания заявления будет распечатка звонков с вашей телефонной станции (услуга платная) за указанные и зафиксированные вами дату и время, и диктофонная запись разговора с угрозами. По статье 119 Уголовного Кодекса “пугальщик” может отправиться в места не столь отдаленные на срок до 3-х лет.

Есть еще один вопрос — как бороться с коллекторами, если не брал кредит, а вам названивают. Опять же следует воспользоваться упомянутым выше форумом, чтобы определить, кто звонит. Есть такой вид мошенничества. Выкупается база данных должников и их последовательно “окучивают” до тех пор, пока не найдется очередной “простачек”. В этом случае запись разговора и распечатка звонков вполне пригодятся для подачи заявления в прокуратуру и в полицию.


Запомните!
Статья 163 Уголовного Кодекса гарантирует за вымогательство до 4-х лет лишения свободы.

Коллекторы пришли домой

После нескольких месяцев неудачных попыток решить проблему возврата долга путем телефонных переговоров, агентство приступает к следующему этапу – физического взаимодействия. То есть к вам направляется выездная бригада.

Вы должны понимать такую возможность и должны быть готовы к ответу на вопрос — что делать, если пришли коллекторы домой некими действиями.

Во-первых, не пускайте приехавших домой. В большинстве случаев бригада состоит из четырех человек, плюс водитель с автомобилем, который оставляют в зоне невидимости. Кстати, если вас каким-то образом предупредили о приезде, можно на выходе из дома отследить группу до автомобиля, чтобы затем пробить в ГИБДД владельца. Это будет первый фигурант уголовного дела, если до него дойдет.

что делать если пришли коллекторы домой   Так вот, как правило, один человек звонит в дверь или стучит кулаком, остальные спрятаны за углом на лестнице (в многоквартирном доме). Открыв дверь и думая, что человек один, вы получаете немедленное реагирование остальных, которые попытаются прорваться к вам в квартиру. На такое незаконное действие есть в Уголовном Кодексе статья 139, по которой исполнители могут быть отосланы “в отпуск” до 3-лет.

Понятно, что это будет потом, а что же делать прямо сейчас? Не открывать дверь. Вы это делать обязаны только в случае прихода законных представителей власти, например, судебного пристава, если на вас уже открыто исполнительное производство. А коллектора не имеют права на доступ в ваше жилище.

Если не удалось их сдержать, и вы все же допустили их в квартиру, то не стоит их злить – скажите, что прямо сейчас у вас денег нет, но вы постараетесь их найти и долг погасите. Вот на такой случай очень было бы хорошо иметь видеозапись произошедшего. Как ее сделать? В 21 веке это можно сделать с помощью веб-камеры, установленной либо скрытно перед входной дверью, либо от дверей соседей, хотя во втором случае плохо будет видно лица приехавших.

Если позволяет фантазия, то можно камеру установить и в квартире, чтобы зафиксировать действия пришедших уже внутри квартиры. В общем, все зависит от ваших возможностей.

Все видео- и диктофонные записи помогут вам при обращении в полицию и прокуратуру. Имейте в виду, что, если вы будете наглядно записывать незаконные действия, то эти записи у вас могут просто изъять и еще накажут за них. Попробуйте вести запись через Интернет на компьютер родственника или знакомого. Специалист подскажет, как это сделать. Конечно, если вы должны, например, 20 тысяч рублей, то эти усилия не стоят суммы долга. А вот при существенной сумме долга и воздействие может быть другим.

В любом случае, если ситуация с невозвратом долга случилась, у вас есть возможности законным образом противостоять коллекторам. Но не забывайте, что банкротство тоже не панацея и желательно не влезать в долги.

 

 

 

0 ответы

Ответить

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *